Politique de remboursement.

Politique de Retour & Remboursement
Alya Home
alyahome.myecomstore.net Casablanca, Maroc | +212 664 99 25 94 Dernière mise à jour : 5 mars 2026 ## 1. Délai légal 30 jours à compter de la réception de votre commande. ## 2. Conditions d'éligibilité ✅ Retour accepté si : - Produit neuf, inutilisé, dans son emballage d'origine - Contact préalable obligatoire au +212 664 99 25 94 ❌ Retour refusé : - Produits personnalisés ou sur mesure - Produits périssables (aliments, fleurs) - Produits intimes/sanitaires - Produits dangereux/inflammables ## 3. Procédure de retour 1. Nous contacter avant envoi au +212 664 99 25 94 2. Recevoir votre numéro d'autorisation de retour 3. Renvoyer à : Alya Home, Casablanca (adresse communiquée par téléphone) 4. Frais de retour à votre charge ## 4. Remboursement - Après réception et contrôle (5-7 jours ouvrables) - Remboursement intégral ou échange selon disponibilité - Crédit sur votre prochain achat ou remise en main propre ## 5. Articles en promotion Seuls les articles au prix normal sont remboursables. ## 6. Livraison 25 DH pour chaque commande.